Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 4 janvier 2022

Propriété intellectuelle

12844168 Canada Inc. ("Dello") conserve tous les droits, titres et intérêts relatifs au contenu et à toutes les marques, logos et marques de commerce de Dello, y compris les variations du libellé des marques, logos et marques de commerce.

Accord contraignant

Les termes et dispositions du présent accord sont contraignants pour vos héritiers, successeurs, ayants droit et autres représentants. Le présent accord peut être exécuté en plusieurs exemplaires, chacun d'entre eux étant considéré comme un original, mais les deux constituant le même accord.

Vous assumez tous les risques associés à l'utilisation du logiciel. Nous nous réservons le droit de modifier le présent contrat de temps à autre.

Conditions d'utilisation du commerçant

Les présentes conditions d'utilisation du commerçant (les "conditions") régissent votre utilisation des produits, des services ou de toute autre caractéristique, technologie ou fonctionnalité (les "services") fournis par 12844168 Canada Inc. ("Dello", "nous", "notre" ou "nos") par le biais de notre site Web, de notre API ou par tout autre moyen. Les Services comprennent une passerelle de paiement qui permet de faciliter le traitement des paiements de vos clients, spécifiquement les paiements cryptographiques. Les termes " vous " et " votre " font référence au commerçant à qui nous fournirons les Services (" Commerçant "). Pour accéder aux services, le commerçant doit héberger et gérer une page de paiement sécurisée pour les clients et/ou un terminal de paiement physique qui se connectent à l'API Dello. Veuillez lire attentivement les Conditions ; en utilisant nos Services, vous acceptez les Conditions et confirmez que vous les acceptez.

En utilisant l'un des Services, vous acceptez ces Conditions, y compris les conditions qui limitent notre responsabilité et exigent un arbitrage individuel pour tout litige potentiel. Si vous utilisez les services au nom d'une entreprise, vous reconnaissez que vous acceptez toutes ces conditions et que vous avez le pouvoir de les conclure au nom de cette entreprise. Vous devez lire attentivement toutes nos conditions.

1. Services

Dello vous permet d'accepter les crypto-monnaies comme paiement pour des biens ou des services, et de traiter les paiements en crypto-monnaies que vous recevez de votre client ("Acheteur"). Dello n'est pas un échange de crypto-monnaies ni un lieu d'achat ou de vente de crypto-monnaies. Nos services sont uniquement disponibles pour les entités commerciales domiciliées et opérant au Canada pour le moment. Les propriétaires uniques, les fiducies, les organismes de bienfaisance et les organismes à but non lucratif ne sont pas desservis à l'heure actuelle. En utilisant les Services, vous nous autorisez à agir comme votre agent afin que nous, ou nos partenaires technologiques, puissions recevoir, détenir et débourser des fonds en votre nom, et prendre toutes les mesures que nous jugeons nécessaires pour fournir les Services et nous conformer à la loi applicable. Le paiement de l'Acheteur à notre intention sera considéré comme identique au paiement effectué directement à votre intention et éteindra l'obligation en cours de l'Acheteur, dans la mesure du paiement.

2. Conditions générales

Pour utiliser les Services, vous devez ouvrir un compte marchand Dello. Lorsque vous ouvrez un compte, nous vous demanderons des informations de contact telles que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, et des informations relatives au propriétaire bénéficiaire ultime ou à la personne la plus haut placée dans l'organisation. Nous vous demanderons également des informations sur votre entreprise, notamment sa dénomination sociale, son nom commercial et son nom d'exploitation (le cas échéant), son adresse physique et l'URL de son site Web. Les informations que vous fournissez au moment de l'ouverture du compte doivent être exactes et complètes et vous devez nous informer dans les dix (10) jours ouvrables de toute modification de ces informations. Nous pouvons exiger des informations supplémentaires de la part de la personne qui signe les présentes Conditions au nom du Commerçant ("Représentant") (y compris le nom du Représentant) pour nous aider à vérifier votre identité et à évaluer le risque commercial du Commerçant, comme la date de naissance du Représentant, son numéro d'identification fiscale ou une pièce d'identité émise par le gouvernement. Nous pouvons également obtenir des informations sur les Contreparties auprès de tiers, tels que les agences d'évaluation du crédit et les services de vérification d'identité. Nous avons le droit de rejeter l'inscription du compte du commerçant, ou de fermer ultérieurement le compte du commerçant, si vous ne nous fournissez pas des informations exactes, complètes et satisfaisantes. En outre, lorsque cela est jugé nécessaire par notre équipe de conformité et à notre seule discrétion, nous pouvons demander des informations supplémentaires et améliorées de diligence raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, des reçus pour les achats, des photos de votre établissement physique, des copies de vos accords avec les fournisseurs et d'autres documents.

Dello utilise des partenaires et d'autres fournisseurs de services pour remplir son service pour vous, y compris les fournisseurs de liquidités, les fournisseurs de garde de crypto, les fournisseurs de change et autres. Ces services peuvent avoir un impact sur notre capacité à remplir nos services pour vous car ils peuvent imposer des limitations de volume et d'autres plafonds à votre traitement. Vous serez informé de ces derniers en conséquence et dans la mesure du possible.

3. Protection de votre mot de passe

Vous choisirez un mot de passe lors de l'enregistrement de votre compte et vous nous fournirez une liste de chaque personne autorisée à accéder au compte en votre nom ("Utilisateur autorisé"). Vous devez nous informer rapidement de toute modification de la liste des utilisateurs autorisés. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre mot de passe et des informations d'accès au compte, et vous devez vous assurer que les utilisateurs autorisés font de même. Vous êtes entièrement responsable de toutes les activités qui se produisent avec l'utilisation de votre mot de passe ou de votre compte. Veuillez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou de votre compte ou de toute autre violation de la sécurité. Si vous partagez votre mot de passe avec d'autres personnes ou si vous le conservez de manière non sécurisée, nous ne pourrons être tenus responsables de toute perte que vous pourriez subir du fait de l'utilisation de votre mot de passe ou de votre compte par une autre personne, à votre insu ou non. Vous ne pouvez pas autoriser d'autres commerçants, ou toute personne ne figurant pas sur la liste des utilisateurs autorisés, à utiliser votre compte. Vous ne pouvez en aucun cas utiliser le mot de passe d'une autre personne. Si des transactions non autorisées se produisent en raison de votre incapacité à assurer la sécurité de votre mot de passe et des informations d'accès à votre compte, vous êtes responsable de toutes les transactions et des pertes perçues et/ou réelles qui en découlent.

4. Ventes - Limites de volume de transactions

Nous pouvons imposer aux commerçants des limites quotidiennes, mensuelles et annuelles de traitement des transactions. À notre discrétion, et sur la base de notre évaluation des risques de votre entreprise, les capacités de transaction peuvent ne pas être activées jusqu'à ce que des documents ou des informations supplémentaires vous concernant et concernant votre entreprise soient collectés et vérifiés. Les demandes d'augmentation de votre limite de traitement ne seront pas approuvées tant que nous n'aurons pas examiné vos documents de manière satisfaisante et confirmé l'exactitude et l'authenticité des informations qu'ils contiennent.

5. Limites de remboursement

Nous pouvons imposer des restrictions de traitement des remboursements aux commerçants. À notre discrétion, et sur la base de notre évaluation des risques de votre activité, les capacités de remboursement peuvent ne pas être activées jusqu'à ce que des documents ou des informations supplémentaires vous concernant et concernant votre activité soient collectés et vérifiés. Les demandes de réactivation des remboursements ne seront pas approuvées tant que nous n'aurons pas examiné vos documents de manière satisfaisante et confirmé l'exactitude et l'authenticité des informations qu'ils contiennent.

6. Factures et registres

Vous devez conserver tous les documents nécessaires à l'exécution des biens ou services vendus à l'acheteur et à la fourniture d'une assistance après-vente à l'acheteur. Si la vente de l'article nécessite un enregistrement gouvernemental de la vente, vous êtes responsable de cet enregistrement. À compter de la date indiquée en haut des présentes Conditions, nous sommes tenus de conserver des archives de tous les documents et informations collectés pour votre compte marchand pendant toute la durée d'activité de votre compte et jusqu'à 5 ans par la suite. Nous pouvons demander des copies de cette documentation à notre discrétion.

7. Vérification du client

Conformément à vos lois et réglementations locales, vous êtes seul responsable de l'obtention de toute information requise de ceux qui achètent vos biens ou services. Par exemple, si la loi applicable interdit la vente à des personnes de moins de 18 ans, vous devez vous assurer qu'un acheteur est âgé d'au moins 18 ans. De même, si la loi applicable exige que l'identité d'un Acheteur soit vérifiée, vous devez vérifier l'identité de l'Acheteur. Nous ne serons pas responsables de votre incapacité à vérifier de manière adéquate l'identité ou les qualifications de vos acheteurs. En outre, pour être clair, nous n'avons pas de relation directe avec les acheteurs de votre boutique. Cet accord couvre notre accord avec vous, le commerçant, uniquement.

8. Représentation et garanties

L'utilisation des services est soumise aux lois et règlements du Canada et des États-Unis ou de toute autre juridiction ayant des lois qui s'appliquent aux présentes conditions ou à vos activités ou à celles de votre acheteur concernant la prévention du financement du terrorisme et la lutte contre le blanchiment d'argent. Vous acceptez et reconnaissez que votre utilisation des Services serait et sera conforme à ces lois et règlements, y compris, sans s'y limiter, aux programmes de sanctions administrés par l'Office of Foreign Assets Control du département du Trésor des États-Unis. Votre utilisation des services est également soumise aux restrictions importantes suivantes :

Vous êtes âgé d'au moins dix-huit (18) ans ou plus et avez le droit, le pouvoir et la capacité contractuelle d'accepter les présentes Conditions.
Votre utilisation des Services ne contreviendra pas à toute loi ou réglementation internationale, fédérale, étatique ou locale applicable, y compris les lois et réglementations fiscales applicables.
Votre utilisation des Services ne sera pas liée aux activités interdites suivantes :
1. La vente de stupéfiants, de produits chimiques de recherche ou de toute substance contrôlée ;
2. Les ventes d'espèces ou d'équivalents d'espèces, y compris les articles utilisés à des fins de spéculation ou de couverture (tels que les produits dérivés), et la vente ou le commerce de crypto-monnaies ;
3. Les articles qui enfreignent ou violent les droits de propriété intellectuelle tels que les droits d'auteur, les marques, les secrets commerciaux ou les brevets ;
4. Les munitions, les armes à feu, les explosifs (y compris les feux d'artifice) ou les armes réglementées par la législation en vigueur ou déterminées par nous ; ou
5. Les transactions qui montrent les informations personnelles de tiers en violation de la loi applicable ;
6. Les transactions qui soutiennent les systèmes pyramidaux, Ponzi ou autres systèmes d'enrichissement rapide ;
7. Les transactions liées au "cloud-mining" ;
8. La fourniture de services de réparation de crédit ou de règlement de dettes ;
9. Tout service qui fait concurrence à Dello ;
10. Contenu sexuel explicite ;
11. La vente de Kratom ou de Nootropics.
Si votre utilisation des Services est liée à l'une des activités restreintes suivantes, vos activités sont soumises à un examen interne et vous n'êtes autorisé à effectuer des transactions que lorsque nous l'avons expressément autorisé par écrit :
1. Se livrer à des activités de " change ", de " commerce de services monétaires " (telles que définies par le Financial Crimes Enforcement Network du département du Trésor des États-Unis ou le CANAFE) ou de " portefeuilles électroniques " ;
2. La vente de matériel d'extraction de crypto-monnaies ;
3. Fournir des services de change de devises ;
4. Transactions associées à l'achat de rentes ou de contrats de loterie, de systèmes de mise à disposition, de services bancaires, de services bancaires extraterritoriaux, de transactions financières, d'investissements, de produits liés à l'investissement ; ou
5. Transactions qui impliquent des jeux d'argent ou toute autre activité avec un droit d'entrée et un prix, y compris, mais sans s'y limiter, les jeux de casino, les paris sportifs, les courses de chevaux ou de lévriers, les billets de loterie, d'autres entreprises qui facilitent les jeux d'argent et les sweepstakes, à moins que vous n'ayez obtenu notre approbation écrite préalable et que vous et vos clients soyez situés exclusivement dans des juridictions où ces activités sont autorisées par la loi. ‍

9. Droit de refus

Nous nous réservons le droit de refuser de traiter une vente si nous pensons raisonnablement qu'elle viole les présentes conditions ou qu'elle vous exposerait, ainsi que d'autres marchands, acheteurs ou autres parties, à un préjudice. Si nous soupçonnons raisonnablement que votre compte a été utilisé à des fins illégales, vous nous autorisez à partager les informations vous concernant, votre compte et l'activité de votre compte avec les forces de l'ordre.

En outre, si les frais du réseau blockchain ou du "circuit" pour une transaction dépassent les frais facturés par Dello pour la transaction, la transaction peut être automatiquement rejetée par notre système.

10. Droit d'inspection

Nous pouvons demander la permission d'inspecter votre emplacement commercial dans le cadre de votre utilisation des Services, ou de la documentation ou des preuves pour soutenir des transactions spécifiques. Si vous refusez notre demande, nous pouvons suspendre ou résilier votre compte.

11. Tiers

Utilisation des services de tiers

En utilisant nos sites Web ou les Services, vous pouvez vous voir proposer des services, produits et promotions fournis par des tiers. Si vous décidez d'utiliser ces services tiers, vous le faites à vos propres risques et êtes seul responsable de l'examen, de la compréhension et du respect des conditions générales associées. Nous déclinons expressément toute responsabilité à l'égard des services de tiers et ne sommes pas responsables de la performance des services ou des prestataires de services de tiers.

12. Sécurité

Nous avons mis en place des mesures de sécurité destinées à protéger vos informations contre toute perte accidentelle et tout accès, utilisation, modification ou divulgation non autorisés. Toutefois, nous ne pouvons pas garantir que des personnes non autorisées n'auront jamais accès à vos informations, et vous reconnaissez que vous fournissez vos informations à vos propres risques, sauf disposition contraire de la loi applicable.Nous vous encourageons à utiliser des mots de passe forts, à les changer régulièrement, à recourir à une authentification à deux facteurs lorsque cela est possible et à contrôler l'accès à votre compte par les employés figurant sur la liste des utilisateurs autorisés. Vous devez soumettre à Dello une pièce d'identité actuelle avec photo émise par le gouvernement pour toutes les personnes figurant sur la liste des utilisateurs autorisés. Vous êtes tenu d'autoriser explicitement tout membre de votre personnel que vous souhaitez voir accéder à votre compte.

13. Comment nous collectons, utilisons et partageons les informations

Afin de fournir les Services, nous pouvons partager des informations sur vous et votre compte avec des tiers, y compris, mais sans s'y limiter, votre banque et les Acheteurs.

13.1 Vérification de votre identité

Afin de vérifier les informations que vous soumettez par le biais du processus d'enregistrement du compte tel que détaillé dans la section 2.1 (Généralités), nous pouvons demander des informations à divers tiers, y compris des agences d'évaluation du crédit et des services de vérification de l'identité. En acceptant les présentes conditions, vous nous autorisez à récupérer des informations vous concernant en faisant appel à des tiers et vous reconnaissez que nous pouvons être amenés à partager les informations que vous avez précédemment soumises pour ce faire.

De temps à autre, nous pouvons engager des tiers pour nous aider dans différents aspects de la fourniture de nos services. Vous reconnaissez et acceptez que votre utilisation des services peut nous obliger à partager vos informations avec ces tiers qui peuvent avoir besoin de vérifier votre éligibilité à utiliser les services selon leurs propres procédures de vérification. En outre, nous prendrons des mesures pour vérifier votre compte bancaire professionnel avant d'activer votre compte. Il s'agit notamment de lier votre compte bancaire à notre système et de vérifier que vous en avez le contrôle via le service Flinks.

14. Notre propriété des services et du site web Dello

Vous acceptez et reconnaissez que nous sommes propriétaires de tous les droits, titres et intérêts relatifs aux Services, aux logiciels associés, aux outils technologiques et au contenu, au site web Dello, au contenu affiché sur le site web, et aux autres matériels produits par et liés à Dello (collectivement, la "PI Dello"). Vous êtes uniquement autorisé à utiliser les Services et la PI Dello pour accepter, recevoir et rembourser des paiements, conformément aux présentes Conditions. Lorsque vous acceptez les Conditions, nous vous accordons une licence personnelle, non exclusive, limitée, révocable, non publiable et non transférable pour utiliser la propriété intellectuelle de Dello. Vous ne devez pas louer, donner en crédit-bail, sous-licencier, distribuer, transférer, copier, reproduire, télécharger, afficher, modifier ou multiplier la propriété intellectuelle de Dello ou toute partie de celle-ci, ni utiliser la propriété intellectuelle de Dello comme composant ou base de produits ou services préparés pour la vente commerciale, la sous-licence, le crédit-bail, l'accès ou la distribution. Vous ne devez pas préparer de travail dérivé basé sur la propriété intellectuelle de Dello, ni traduire, faire de l'ingénierie inverse, décompiler ou désassembler la propriété intellectuelle de Dello. Vous n'êtes en aucun cas autorisé à fournir, sous-louer ou revendre les Services Dello à un tiers, quelles que soient les circonstances.

15. Publicité

En utilisant les Services, vous nous accordez le droit de, et reconnaissez que nous pouvons publier votre raison sociale, votre URL, vos illustrations, votre texte, votre logo et toute autre information publiquement disponible sur votre entreprise ("Contenu marchand") sur nos supports promotionnels et tous les canaux de marketing. Un tiers peut utiliser notre Contenu marchand disponible publiquement et adapter les données pour créer des entrées pour des annuaires ou d'autres canaux, et les données figurant sur les annuaires ou canaux de tiers seront soumises à des conditions d'utilisation distinctes de tiers.Vous déclarez et garantissez que vous avez le droit de nous fournir le Contenu Marchand et que l'utilisation, la copie, la modification et la publication du Contenu Marchand par nous : (a) n'enfreindra, ne violera ni ne détournera aucun droit d'auteur, brevet, secret commercial ou autre droit de propriété d'un tiers, (b) ne violera aucun droit de publicité ou de confidentialité, et (c) ne sera pas diffamatoire ou obscène ou n'enfreindra aucune loi.

16. Factures et règlements

16.1 Pages de paiement et garantie de taux de change

L’interface utilisateur ("IU") pour les paiements hébergés sera utilisée. Pour demander un paiement à votre acheteur, vous pouvez nous poster une demande de collecte d'un montant spécifique dans votre devise locale, comme le dollar, ou dans l'une des crypto-monnaies prises en charge. Nous tirerons le taux de change, le cas échéant, et vous fournirons les instructions de paiement pour que vous les affichiez à l'Acheteur. Nous vous offrons le taux de change à condition que l'acheteur paie dans le délai approprié après la création de la facture. Les informations relatives au délai de paiement de la facture sont clairement affichées sur chaque page/écran de paiement. Bien que nous vous offrions le taux de change tant que l'Acheteur paie dans la fenêtre de temps appropriée, vous acceptez d'assumer le risque de volatilité de votre monnaie locale ou de la crypto-monnaie applicable. Par exemple, si vous nous demandez de collecter 100 dollars canadiens et que l'acheteur envoie l'équivalent en crypto-monnaie dans le délai imparti, nous garantissons que vous recevrez exactement 100 dollars canadiens, moins nos frais, le cas échéant. Nous ne garantissons toutefois pas la valeur des devises fiduciaires (dollars américains, dollars canadiens, etc.) par rapport à la valeur de la crypto-monnaie applicable reçue d'un Acheteur, ni la valeur de la crypto-monnaie par rapport à la valeur de la devise fiduciaire applicable reçue d'un Acheteur. Pour chaque paiement, nous pouvons demander à l'Acheteur des frais de réseau minimums basés sur la crypto-monnaie de paiement de son choix (" Frais de réseau "). Si un Acheteur envoie des Frais de réseau insuffisants avec le paiement, il n'y a aucune garantie que les fonds du paiement seront reçus, par conséquent nous nous réservons le droit de refuser le paiement. Il vous appartient d'initier une nouvelle transaction pour que l'acheteur tente à nouveau d'effectuer le paiement. Si les fonds du paiement refusé sont reçus, nous les restituerons à l'acheteur, déduction faite des frais de réseau applicables requis pour envoyer les fonds conformément à nos conditions de service pour les acheteurs. Pour tout paiement effectué à l'aide de la blockchain Bitcoin, nous considérons qu'une facture est complète lorsque le paiement a reçu six (6) confirmations de bloc. Lorsque les commerçants choisissent d'exécuter un achat et/ou un service à moins de six (6) confirmations, vous assumez tous les risques et la responsabilité des doubles dépenses potentielles et des fraudes malveillantes par un acheteur. Les règlements sont généralement effectués quotidiennement ou hebdomadairement lorsque vos ventes totales actuelles sont supérieures au montant minimum requis (voir section 8.3.1). En outre, nous pouvons régler votre transaction à votre demande, conformément aux présentes Conditions. Dello n'assume aucune responsabilité et ne donne aucune garantie en ce qui concerne la vitesse de traitement par les banques. Si vous utilisez une coopérative de crédit ou une succursale de trésorerie, le règlement peut être retardé en raison des délais de traitement de votre institution financière.

17. Droits d'inscription

17.1 Frais du commerçant

Si vous effectuez un remboursement total ou partiel à vos clients, les frais de réseau de "gaz" applicables seront déduits du solde de votre registre des commerçants. La déduction sera ajoutée en tant qu'entrée séparée dans votre registre des commerçants Dello après l'exécution du remboursement.

17.2 Frais de l'acheteur

Les transactions en crypto-monnaies peuvent nécessiter des frais de réseau ou de "gaz" (également connus sous le nom de frais de mineur). Ces frais sont payés par le portefeuille de l'acheteur directement aux mineurs concernés pour valider la transaction en question. Ces frais ne sont pas nos frais. Les frais payés par l'acheteur ne sont pas restitués lorsqu'un remboursement est effectué. Nous nous réservons le droit de modifier notre structure de frais et notre tarification. Votre utilisation continue des services après que nous vous ayons informé de toute modification de nos frais constitue votre acceptation de cette modification.

17.3 Méthodes de règlement

Nous vérifierons les paiements de l'Acheteur sur le réseau de paiement peer-to-peer en crypto-monnaies et comptabiliserons le solde sur votre grand livre comptable, conformément à vos paramètres de préférence. Les débits et crédits sur votre grand livre comptable sont des fonds temporairement détenus par nous et/ou nos partenaires technologiques jusqu'à ce que le règlement sur votre compte bancaire puisse avoir lieu. Vous pouvez recevoir un règlement dans votre devise locale uniquement à ce moment-là. Dello ne propose pas ou ne prend pas en charge le règlement en crypto-monnaies à l'heure actuelle. Vous assumez les risques de volatilité de la devise dans laquelle vous choisissez de régler.

17.4 Règlements en devises locales

Le dépôt direct sur un compte bancaire dans une devise locale peut être disponible pour les commerçants situés dans certains pays. Pour recevoir des règlements par dépôt direct, le commerçant doit nous fournir des informations bancaires valides et les tenir à jour. Nous enverrons un dépôt direct ou un virement sur votre compte bancaire pour solder votre grand livre accumulé à intervalles réguliers ou sur demande depuis votre tableau de bord du commerçant. Des montants minimums de règlement s'appliquent (voir section 8.2.5) ; nous vous facturerons les frais de virement applicables. Les règlements peuvent provenir d'un compte bancaire sous notre contrôle ou d'un compte bancaire partenaire.

17.5 Votre compte bancaire

Vous devez nous fournir un avis écrit au moins un (1) jour ouvrable avant de fermer votre compte bancaire. Si vous souhaitez continuer à recevoir des dépôts directs, vous devez nous fournir les informations relatives à un compte bancaire de substitution. Vous êtes seul responsable de tous les frais et coûts associés à votre compte bancaire et de tous les découverts. Vous êtes également responsable de tous les frais que nous pouvons encourir en raison de la fourniture d'informations ou d'instructions inexactes de votre part. Vous nous autorisez à initier des crédits électroniques sur votre compte bancaire à tout moment, si nécessaire pour traiter vos transactions. Nous ne serons pas responsables des retards dans la réception des fonds ou des erreurs dans les entrées de compte bancaire causés par des tiers. En plus de cet accord, vous signerez un accord de débit préautorisé donnant à Dello l'autorité de débiter votre compte bancaire pour tout montant dû ou solde négatif à tout moment.

17.6 Règlements en crypto-monnaies acceptées

Toute crypto-monnaie prise en charge acceptée par nous en votre nom doit être réglée sur un portefeuille de crypto-monnaie que vous fournissez. Les paiements dans l'une des crypto-monnaies prises en charge sont envoyés à votre adresse de portefeuille désignée sur demande. Nous ne sommes pas responsables des pertes subies en raison d'adresses de portefeuille incorrectement déclarées ou désignées que vous fournissez.

17.7 Remboursements

Lorsque vous initiez un remboursement, nous contactons l'Acheteur via une méthode de contact fournie par l'Acheteur (par exemple, une adresse e-mail ou un numéro de téléphone) au cours du processus de paiement. Alternativement, sur les terminaux/appareils de paiement, les Acheteurs peuvent demander un code QR et un code de passe. L'Acheteur sera dirigé vers une page web unique, contrôlée par nous, créée dans le seul but de la transaction de remboursement. L'Acheteur aura la possibilité de vérifier le montant du remboursement et devra saisir un compte de paiement ou une adresse de portefeuille pour la même devise que celle utilisée pour effectuer l'achat initial. En outre, nous pouvons, à notre seule discrétion, exiger de l'acheteur qu'il fournisse une pièce d'identité valide avec photo, en cours de validité ou périmée, délivrée par le gouvernement, avant de traiter un remboursement. Notez que si l'activité de remboursement est élevée sur votre compte, des frais ou des restrictions supplémentaires peuvent s'appliquer. Nous demanderons à votre compte bancaire lié des fonds égaux au montant de l'achat initial en devise locale, plus un petit montant pour couvrir les frais de réseau ou de "gaz" nécessaires pour que nous puissions transférer la crypto-monnaie à l'Acheteur conformément au remboursement mentionné. En cas de remboursement d'un trop-perçu ou d'un moins-perçu, les frais de réseau ou de "gaz" seront plutôt demandés à l'Acheteur. Dello ne perçoit aucun autre frais pour le traitement de la transaction de remboursement.

17.8 Règlement minimum

Nous ne permettons aux commerçants de demander un règlement ou de recevoir un règlement automatisé que si le solde est supérieur au règlement minimum. La norme pour les minimums de règlement est équivalente à 100 $ CAD, USD, etc.

18. Exceptions de paiement

Dans certaines situations, lorsqu'une facture n'est pas entièrement payée ou qu'elle est trop payée, elle donne lieu à une exception de paiement. Les exceptions de paiement peuvent être résolues au moment du paiement et peuvent obliger l'utilisateur à effectuer une transaction de remboursement distincte. Notre système peut envoyer des notifications et des rappels pour les exceptions de paiement non résolues.Le remboursement d'un paiement entraîne des frais de réseau ou de "circuit". Si l'acheteur demande un remboursement pour une exception de paiement, nous déduirons les frais de réseau ou de "gaz" du montant du remboursement.

18.1 Sous-paiement

Il y a sous-paiement lorsque l'acheteur envoie un montant inférieur au montant total requis pour que la facture soit considérée comme entièrement payée. L'acheteur peut envoyer un ou plusieurs paiements supplémentaires pour compléter l'achat, ou demander le remboursement du sous-paiement. Le montant à payer par l'Acheteur pour compléter un paiement sera en équivalent monnaie locale pour être payé dans la même crypto-monnaie que la ou les transactions précédentes. Si un remboursement pour sous-paiement est demandé, l'Acheteur recevra une crypto-monnaie égale au montant total envoyé lors du processus de paiement, moins un petit montant pour couvrir les frais de réseau ou de " circuit " nécessaires pour que nous puissions transférer la crypto-monnaie à l'Acheteur.

18.2 Trop-perçu

Il y a trop perçu lorsque l'acheteur envoie plus que le montant total requis pour que la facture soit considérée comme entièrement payée. Le statut de la facture est considéré comme "complet", et les fonds excédentaires seront remboursés à l'acheteur, moins un petit montant pour couvrir les frais de réseau ou de "circuit" nécessaires pour que nous puissions transférer la crypto-monnaie à l'acheteur. Si le montant du trop-perçu est inférieur aux frais de réseau ou de "gaz" nécessaires pour effectuer le remboursement, Dello se réserve le droit de ne pas retourner le montant du trop-perçu à l'Acheteur.

19. Paiement non pris en charge

Nous ne possédons ni ne contrôlons les protocoles logiciels sous-jacents qui régissent le fonctionnement des crypto-monnaies prises en charge par notre plateforme. En général, les protocoles sous-jacents sont open source, et tout le monde peut les utiliser, les copier, les modifier et les distribuer. Sauf mention explicite sur notre site Web ou dans nos Conditions, nous ne prenons pas en charge ni ne traitons les paiements pour les paiements, les pièces, les jetons ou les forks de blockchain non pris en charge, collectivement appelés paiements non pris en charge (" UP "). Nous décidons, à notre discrétion, quels paiements, pièces, jetons ou forks de blockchain ne sont pas pris en charge.

Pour un aperçu des crypto-monnaies actuellement prises en charge, veuillez vous référer à dello.com/merchants. Sauf mention explicite sur notre site Web ou dans les présentes Conditions, nous ne prenons pas en charge ni ne traitons les paiements pour des actifs numériques autres que Bitcoin, Ethereum et Bitcoin Cash. Les acheteurs ne doivent pas envoyer d'UP à une adresse Dello. Si un acheteur nous transmet des paiements non pris en charge, l'acheteur peut perdre toute valeur perçue dans les UP. En outre, le commerçant et l'acheteur conviennent que nous n'assumons aucune responsabilité quelle qu'elle soit à l'égard des UP et que le commerçant et l'acheteur ne seront pas en mesure de récupérer les crypto-monnaies non prises en charge auprès de nous. Nous n'assumons absolument aucune responsabilité de quelque nature que ce soit à l'égard de UP.

20. Biens non réclamés

Si une exception de paiement est faite et que nous recevons des crypto-monnaies, et que nous ne sommes pas en mesure de vous contacter ou de contacter l'Acheteur et que nous n'avons aucune trace de votre utilisation des Services ou de celle de l'Acheteur pendant un certain temps, la loi applicable peut nous obliger à déclarer ces fonds comme des biens non réclamés à la juridiction applicable. Dans ce cas, nous essaierons de vous localiser ou de localiser l'Acheteur en utilisant les informations de notification figurant dans nos registres, mais si nous ne sommes pas en mesure de vous localiser ou de localiser l'Acheteur, nous pouvons être tenus de remettre ces fonds à l'État ou à la juridiction applicable en tant que biens non réclamés. Nous nous réservons le droit de déduire des frais d'inactivité ou d'autres frais administratifs de ces fonds non réclamés, comme le permet la loi applicable.

21. Certains reports

Si nous devons mener une enquête ou résoudre un litige en cours lié à votre compte marchand Dello, nous pouvons retarder le règlement ou restreindre l'accès à vos fonds pendant que nous le faisons. En outre, nous pouvons retarder le règlement ou restreindre l'accès à vos fonds si la loi, une ordonnance du tribunal ou la demande des forces de l'ordre l'exigent. Lorsqu'une enquête révèle que vous êtes susceptible de violer le présent contrat ou la législation locale en vigueur, vos règlements seront retardés jusqu'à ce que nous ayons terminé notre enquête.

22. Informations sur le compte

Vous aurez accès à des informations sur votre compte détaillant votre grand livre et l'historique des transactions et des règlements par le biais de votre compte marchand. Si vous identifiez une erreur, vous devez nous en informer dans les trente (30) jours civils suivant l'enregistrement de l'écriture du grand livre, faute de quoi vous serez réputé accepter l'exactitude de l'écriture du grand livre.

23. Remboursements et ajustements

23.1 Procédures de remboursement

Nous facilitons les remboursements de crypto-monnaies pour le compte du commerçant. Le marchand peut décider d'émettre un remboursement partiel ou un remboursement complet. Les remboursements à l'Acheteur seront envoyés dans la crypto-monnaie utilisée lors de l'achat initial en équivalent monnaie locale. Par exemple, si l'achat initial était de 100 dollars canadiens et payé en bitcoins, l'Acheteur recevra 100 dollars canadiens en bitcoins sur la base du taux de change du bitcoin au moment de l'émission du remboursement. Si le commerçant ne dispose pas de suffisamment de fonds sur son compte marchand Dello pour couvrir le remboursement et un petit montant pour couvrir les frais de réseau ou de "gaz" nécessaires pour que nous puissions transférer la crypto-monnaie à l'acheteur, ces fonds seront demandés à la banque connectée du commerçant. Si aucune banque n'est connectée, le remboursement sera refusé.

23.2 Divulgation de votre politique de remboursement

Nous ne sommes pas responsables des politiques de remboursement des commerçants. Nous suggérons toutefois aux commerçants d'avoir une politique de remboursement claire pour leurs clients (y compris, le cas échéant, "aucun remboursement n'est autorisé car toutes les ventes sont définitives"). Dans certains secteurs, il se peut qu'une politique de remboursement ne soit pas applicable (par exemple, lorsqu'un service est fourni).

23.3 Plaintes des acheteurs

Les acheteurs qui déposent une plainte auprès de nous concernant un achat vous seront transmis pour résolution. Nous nous réservons le droit de clôturer les comptes qui reçoivent un nombre excessif de plaintes.

23.4 Plaintes des commerçants

Les commerçants qui déposent des plaintes concernant notre service de traitement doivent le faire par courriel, par téléphone ou par la poste à l'adresse suivante : support@dello.com, 1-514-339-5200, ou 6500 TransCanada Service Road, Suite 400, Pointe-Claire, QC H9R 0A5, respectivement.

24. Fermeture de compte

24.1 Fermeture de compte par le client

Les présentes Conditions s'appliquent uniquement tant que vous utilisez les Services. Dès que vous cessez d'utiliser les Services, ces Conditions ne s'appliquent plus, sous réserve de la Section 29.1 (Survie). Vous pouvez fermer votre compte marchand Dello à tout moment. Vous serez toujours obligé envers nous pour tous les frais encourus, le cas échéant, avant la fermeture et nous vous remettrons les fonds qui ne vous ont pas encore été payés et associés aux ventes avant fermeture. Si le solde de votre compte est inférieur à notre montant minimum de transfert documenté, vous pouvez être responsable de tous les frais de transaction applicables qui peuvent être encourus dans le transfert de fonds et ceux-ci seront débités conformément à l'accord de débit préautorisé entre vous et Dello.

24.2 Fermeture ou suspension de compte par Dello

Nous pouvons résilier votre compte, à notre discrétion, en vous en informant par e-mail ou par téléphone. Nous pouvons également suspendre votre accès aux Services si nous soupçonnons que vous n'avez pas respecté les présentes Conditions, que vous représentez un risque de fraude inacceptable pour nous, ou si vous fournissez des informations fausses, incomplètes, inexactes ou trompeuses. Nous ne serons pas responsables envers vous des pertes que vous subissez en rapport avec la fermeture ou la suspension de votre compte. En outre, si votre compte marchand ne présente pas de transaction payée pendant plus de douze mois consécutifs, nous nous réservons le droit de suspendre votre compte, désactivant ainsi les capacités de traitement.

24.3 Effet de la fermeture du compte

Si votre compte marchand Dello est fermé, vous acceptez : (a) de continuer à être lié par les présentes Conditions, comme l'exige l'article 29.1 (Survie) (b) de cesser immédiatement d'utiliser les Services, (c) que la licence fournie en vertu des présentes Conditions prend fin, (d) que nous nous réservons le droit (mais n'avons aucune obligation) de supprimer toutes vos informations et données de compte stockées sur nos serveurs, à l'exception de celles que nous sommes tenus de stocker en vertu de la loi applicable, et (e) que nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers pour la résiliation de l'accès aux Services ou pour la suppression de vos informations ou données de compte.

25. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser Dello, ses entités affiliées et apparentées, et n'importe lequel de ses dirigeants, administrateurs, employés et agents de et contre toutes les réclamations, coûts, pertes, responsabilités, dommages, dépenses et jugements de toute nature (y compris, sans limitation, les coûts, les dépenses et les frais d'avocat raisonnables) découlant de, liés à, ou encourus en relation avec toute réclamation, plainte, action, audit, enquête, investigation ou autre procédure instituée par une personne ou une entité qui découle ou est liée à : (a) toute violation réelle ou présumée de vos déclarations, garanties ou obligations énoncées dans les présentes Conditions ;(b) votre utilisation illicite ou incorrecte des Services ; (c) les produits ou services que vous vendez par l'intermédiaire des Services, y compris, mais sans s'y limiter, toute réclamation pour publicité mensongère, défaut de produit, blessure personnelle, décès ou dommage matériel ; ou (d) l'accès ou l'utilisation des Services par une autre partie avec les informations de votre compte.

26. AUCUNE GARANTIE

LE LOGICIEL EST FOURNI "TEL QUEL", SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET DE NON-VIOLATION. EN AUCUN CAS, LES AUTEURS DU LOGICIEL, LES DÉTENTEURS DE DROITS D'AUTEUR OU LES SOCIÉTÉS AFFILIÉES DE DELLO OU LEURS EMPLOYÉS, CONSULTANTS, DIRIGEANTS OU DIRECTEURS ("REPRÉSENTANTS") NE POURRONT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE TOUTE RÉCLAMATION, DOMMAGE OU AUTRE RESPONSABILITÉ, QUE CE SOIT DANS LE CADRE D'UNE ACTION CONTRACTUELLE, DÉLICTUELLE OU AUTRE, DÉCOULANT DE OU EN RELATION AVEC LE LOGICIEL OU L'UTILISATION OU D'AUTRES TRANSACTIONS DU LOGICIEL.

EN AUCUN CAS, DELLO OU SES REPRÉSENTANTS (TELS QUE DÉFINIS CI-DESSUS), NE SERONT RESPONSABLES ENVERS VOUS OU UN TIERS DE L'UTILISATION, DE L'INTERRUPTION, DU RETARD OU DE L'INCAPACITÉ À UTILISER LE LOGICIEL, DE LA PERTE DE REVENUS OU DE BÉNÉFICES, DES RETARDS, DE L'INTERRUPTION OU DE LA PERTE DE SERVICES, D'ACTIVITÉS OU DE CLIENTÈLE, DE LA PERTE OU DE LA CORRUPTION DE DONNÉES, DE LA PERTE RÉSULTANT D'UNE PANNE, D'UN DYSFONCTIONNEMENT OU D'UN ARRÊT DU SYSTÈME OU DU SERVICE, DE L'INCAPACITÉ À TRANSFÉRER, LIRE OU TRANSMETTRE DES INFORMATIONS AVEC PRÉCISION, DE L'INCAPACITÉ À METTRE À JOUR OU À FOURNIR DES INFORMATIONS CORRECTES, D'UNE INCOMPATIBILITÉ DU SYSTÈME OU DE LA FOURNITURE D'INFORMATIONS DE COMPATIBILITÉ INCORRECTES OU DE VIOLATIONS DE LA SÉCURITÉ DU SYSTÈME, OU DE TOUT DOMMAGE CONSÉCUTIF, ACCIDENTEL, INDIRECT, EXEMPLAIRE, SPÉCIAL OU PUNITIF, QU'IL RÉSULTE DU PRÉSENT CONTRAT OU QU'IL Y SOIT LIÉ, D'UNE RUPTURE DE CONTRAT, D'UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE) OU AUTRE, QUE CES DOMMAGES AIENT ÉTÉ PRÉVISIBLES OU NON ET QUE NOUS AYONS ÉTÉ INFORMÉS OU NON DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. NOUS FOURNISSONS LES SERVICES SUR UNE BASE "TEL QUEL" ET "TEL QUE DISPONIBLE", ET VOTRE UTILISATION DES SERVICES EST À VOS PROPRES RISQUES. DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE, NOUS FOURNISSONS LES SERVICES SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, QU'ELLE SOIT EXPRESSE OU IMPLICITE (Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU DE NON-VIOLATION). SANS LIMITER CE QUI PRÉCÈDE, NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LES SERVICES (ET NOTRE SITE WEB) : FONCTIONNERONT SANS ERREUR OU QUE LES DÉFAUTS OU ERREURS SERONT CORRIGÉS ; RÉPONDRONT À VOS EXIGENCES OU SERONT DISPONIBLES, ININTERROMPUS OU SÉCURISÉS À UN MOMENT OU UN ENDROIT PARTICULIER ; SERONT EXEMPTS DE VIRUS OU DE TOUT AUTRE CONTENU NUISIBLE. NOUS N'APPROUVONS PAS, NE GARANTISSONS PAS ET N'ASSUMONS PAS LA RESPONSABILITÉ DE TOUT PRODUIT OU SERVICE OFFERT OU ANNONCÉ PAR UN TIERS PAR L'INTERMÉDIAIRE DES SERVICES OU DE NOTRE SITE WEB, ET NOUS NE SERONS PAS PARTIE PRENANTE NI NE SURVEILLERONS LES INTERACTIONS ENTRE VOUS ET LES TIERS FOURNISSEURS DE PRODUITS OU DE SERVICES.

27. Limitation de la responsabilité

EN AUCUN CAS NOUS NE SERONS RESPONSABLES ENVERS VOUS OU UN TIERS DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, SPÉCIAL, ACCESSOIRE, CONSÉCUTIF, EXEMPLAIRE OU PUNITIF OU DE TOUTE PERTE, VOL, DISPARITION, OU DOMMAGES POUR PERTE DE PROFITS, PERTE DE REVENUS, PERTE DE DONNÉES OU AUTRES PERTES INTANGIBLES RÉSULTANT DE L'UTILISATION, DE L'INCAPACITÉ D'UTILISER OU DE L'INDISPONIBILITÉ DES SERVICES, QUELLE QUE SOIT LA FORME D'ACTION ET QUE NOUS AYONS EU CONNAISSANCE OU NON DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. EN AUCUN CAS NOUS NE SERONS RESPONSABLES ENVERS VOUS OU UN TIERS DE TOUT DOMMAGE, PERTE OU BLESSURE RÉSULTANT D'UN PIRATAGE, D'UNE FALSIFICATION, D'UNE TRANSMISSION DE VIRUS OU DE TOUT AUTRE ACCÈS OU UTILISATION NON AUTORISÉ DES SERVICES, DE VOTRE COMPTE DELLO MERCHANT OU DE TOUTE INFORMATION CONTENUE DANS CELUI-CI. EN AUCUN CAS, NOTRE RESPONSABILITÉ POUR TOUT DOMMAGE LIÉ AUX SERVICES NE DÉPASSERA LES FRAIS QUE NOUS AVONS GAGNÉS EN RELATION AVEC VOTRE UTILISATION DES SERVICES AU COURS DE LA PÉRIODE DE 6 MOIS PRÉCÉDANT IMMÉDIATEMENT L'ÉVÉNEMENT DONNANT LIEU À LA RÉCLAMATION DE RESPONSABILITÉ. LES LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ QUI PRÉCÈDENT S'APPLIQUENT DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI DANS LA JURIDICTION APPLICABLE.

28. Dispositions particulières

28.1 Taxes applicables

Vous êtes responsable de la détermination de toutes les taxes évaluées, encourues ou devant être collectées, payées ou retenues pour quelque raison que ce soit en relation avec votre utilisation de notre logiciel et de nos services ("Taxes"). Vous êtes également seul responsable de la collecte, de la retenue, de la déclaration et de la remise des taxes correctes à l'autorité fiscale appropriée. Nous ne sommes pas obligés de déterminer si des taxes s'appliquent, ni de calculer, collecter, déclarer ou remettre des taxes à une quelconque autorité fiscale suite à une transaction, et nous ne le ferons pas.

A compter de la date indiquée en haut des présentes Conditions, si au cours d'une année civile donnée vous recevez (i) plus de 20 000 $ en montant brut de paiements et (ii) plus de 200 paiements, Dello, ou nos partenaires, déclareront annuellement à l'autorité fiscale compétente (par exemple l'Agence du revenu du Canada) comme l'exige la loi, votre nom, votre adresse, le numéro d'identification de l'employeur, le montant total en dollars des paiements que vous recevez au cours d'une année civile et le montant total en dollars des paiements que vous recevez pour chaque mois d'une année civile. Notre obligation de déclaration à l'autorité fiscale compétente peut changer en fonction des modifications apportées aux lois et règlements applicables.

28.2 Politique de confidentialité

Vous acceptez notre politique de confidentialité, qui explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez.

28.3 Cession et affectation

Vous ne pouvez pas transférer ou céder vos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions à toute partie sans notre consentement écrit préalable. Vous acceptez et reconnaissez que nous pouvons céder ou transférer nos droits et obligations en vertu des Conditions à toute partie, à notre discrétion. Les présentes Conditions lient les Parties aux présentes et leurs successeurs respectifs et leurs cessionnaires autorisés et s'appliquent à leur profit.

28.4 Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable en vertu d'une loi, d'une règle ou d'un règlement, cette décision n'affectera pas la validité ou l'applicabilité de toute autre disposition des présentes Conditions.

28.5 Renonciation

Le fait que nous ne fassions pas valoir un droit ou une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition, et aucune renonciation à un terme ne sera considérée comme une renonciation supplémentaire ou continue à ce terme ou à un autre.

28.6 Accord intégral

Les présentes conditions, y compris la politique de confidentialité à laquelle il est fait référence dans les présentes, représentent l'intégralité de l'accord entre nous et vous concernant les sujets abordés. Les titres sont inclus pour des raisons de commodité uniquement et ne doivent pas être pris en compte dans l'interprétation des présentes Conditions.

28.7 Avis

Vous acceptez d'accepter des communications de notre part dans un format électronique et convenez que tous les termes, conditions, accords, avis, divulgations ou autres communications que nous vous fournissons par voie électronique seront considérés comme "écrits".

28.8 Droit applicable

Les présentes Conditions seront interprétées conformément aux lois provinciales du Québec et aux lois fédérales du Canada, sans référence aux dispositions relatives aux conflits de lois ou au choix de la loi applicable, et à la loi fédérale applicable. Si un désaccord ou un différend concerne de quelque façon que ce soit les Services ou les présentes Conditions et qu'il ne peut être résolu entre vous et nous au prix d'efforts raisonnables, le désaccord ou le différend sera résolu exclusivement par un arbitrage final et exécutoire par l'Association canadienne d'arbitrage (" CAA "), et sera mené devant un arbitre unique conformément aux Règles d'arbitrage applicables établies par la CAA. Vous acceptez que l'arbitrage ait lieu au Québec, au Canada, ou à tout autre endroit convenu mutuellement entre vous et nous. Vous convenez que l'arbitre appliquera les lois du Canada, et qu'il respectera et acceptera toutes les lois de prescription applicables. Vous convenez que, à moins que la loi ne l'interdise, il n'y aura aucune autorité pour que toute réclamation soit arbitrée sur une base collective ou représentative, et l'arbitrage ne décidera que d'un différend entre vous et nous. La procédure d'arbitrage doit être engagée dans un délai d'un (1) an après la naissance du désaccord ou du litige. Si, pour quelque raison que ce soit, cette clause d'arbitrage n'est pas applicable, alors chaque partie, (i) dans toute la mesure permise par la loi applicable, renonce irrévocablement à tout droit à un procès devant un jury en ce qui concerne toute question relative aux présentes Conditions ou toute autre question impliquant les parties, et (ii) se soumet à la juridiction exclusive des tribunaux situés dans la ville de Montréal, province de Québec, (iii) accepte qu'en aucun cas il n'y ait un arbitrage collectif en ce qui concerne les présentes Conditions ou tout litige en résultant.

28.9 Amendement

Nous pouvons mettre à jour ou modifier ces Conditions de temps à autre en publiant les Conditions modifiées sur notre site Web et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour" au début de ces Conditions. Ces mises à jour ou modifications seront effectives au moment de leur publication. Si vous continuez à utiliser les Services après que nous vous ayons informé de ces modifications, votre utilisation continue constitue une acceptation des Conditions modifiées et un accord pour être lié par celles-ci. Si vous n'acceptez pas les Conditions modifiées, vous devez fermer votre compte marchand Dello conformément à la section de résiliation de la présente convention et cesser d'utiliser les Services.

29. Force Majeure

Ni vous ni nous ne serons responsables des retards de traitement ou de toute autre inexécution causés par des événements tels que les incendies, les télécommunications, les services publics ou les pannes de courant, les pannes d'équipement, les conflits du travail, les émeutes, la guerre, l'inexécution de nos vendeurs ou fournisseurs, les cas de force majeure, ou d'autres causes sur lesquelles la partie respective n'a pas de contrôle raisonnable ; à condition que la partie ait des procédures raisonnablement adaptées pour éviter les effets de tels actes.

29.1 Survie

Les dispositions des sections 8 (Déclarations et garanties), 12 (Sécurité), 14 (Notre propriété des services et du site web Dello), 15 (Publicité), 21 (Certains reports), 25 (Indemnisation), 26 (Aucune garantie), 27 (Limitation de la responsabilité) et 28.8 (Droit applicable ; Arbitrage) survivront à la résiliation des présentes Conditions.